深圳培训物业客服礼仪案例|增强服务准则标准
【客户需求】:需要培训老师参照企业员工参与深圳培训物业客服礼仪情况做连续跟踪,并提供后续保障服务,辅导企业增强服务准则标准。
【培训目的】:找经验丰富深圳培训物业客服礼仪老师讲授深圳培训物业客服礼仪的是为了增强企业员工的工作素养及合作伙伴、客户、公众形象的心理形象,从而增强行业地位。
【培训内容】:深圳培训物业客服礼仪老师——杨捷从“服务之言、服务之相、服务之心、服务之境”四种层次进行内容讲明。深圳培训物业客服礼仪内容包括气质上升、礼貌礼仪、沟通技巧、形象提升等(因涉及专属化深圳培训物业客服礼仪定制,具体论述→与深圳培训物业客服礼仪老师小助手对接)。
【培训方法】:深圳培训物业客服礼仪老师——杨捷有一套独有的深圳培训物业客服礼仪方式,通过讲授、场景模拟、示范、分组讨论、一对一辅导、演练等进行授课。
【价格说明】:深圳培训物业客服礼仪价格要参照培训内容、学员数量、培训时长定价,若要更加详细了解,请留下联系信息。
【师资说明】:
【知识传达效果】:待深圳培训物业客服礼仪老师授课内容实施后,对比以往,公司服务质量提升51%,直接引领增长。
【客户反馈】:我们的深圳培训物业客服礼仪老师,杨捷的专科课程十分广泛,相关训练安排也十分适当,授课互动质量高,有理论概述也有实战操作,课程应用价值强,我们的员工也能迅速的熟练参用到工作实景中,非常好!
【甄礼文化曾服务过】:甄礼文化的经验丰富礼仪培训老师——杨捷,已经为大于2000家民营及事业单位增强服务质量,包括民生银行、奢研美后、华美医疗、雷克萨斯、维密国际、汕尾市澎湃纪念医院等。