企业影响与服务效能提升,佛山礼仪服务培训公司解析
为制止事态日益严峻下去,相关经理决定找佛山礼仪服务培训公司,希望通过资深客服礼仪培训老师的帮助能提升客服的服务水平,下面是服务详情:
佛山礼仪服务培训公司会通过场景模拟、讲授、分组讨论、示范、演练、一对一辅导形式教育,传授内容包括人效绩效、服务礼仪、服务营销三个角度:
1、服务营销培训课程包括品牌形象价值、企业善待链、客户优质体验
2、人效绩效则包括创造力、沟通力、感知力、执行力、团队协作力这5大能力的提升
3、服务礼仪则是对服务形象、服务技巧、服务意识的提升培训。
受益于客服礼仪培训课程,该客服在服务水平上获得质变提升,不仅拯救客服名誉危机,还让消费者满意率提升54%,回头客提升23%,顾客态度正面,新客资源不断。
一家佛山礼仪服务培训公司应该配有哪些优势?听一听已经为大于2000家民营及事业单位提升服务水平的资深礼仪培训老师——杨捷女士的观点吧!其认为,一家佛山礼仪服务培训公司要有:
1、一家佛山礼仪服务培训公司呈现的客服礼仪培训要做到实践相结合,不仅在于纸上谈兵,更应强调在职场情境中的迅速上手。 2、能按照客服异常状况进行定制化的客服礼仪培训方案定制,确保成效教育成果最多限度。
3、能够做持续追踪,帮助职员更进一步的巩固学习,让企业服务方式不断提升。 想从服务水平上让企业进入新纪元?全平台搜索“杨捷礼仪培训师”,或拨打佛山礼仪服务培训公司电话188-1913-8813对接,预约资深客服礼仪培训老师,为您提供最周到的客服礼仪培训处理方案。